Bedrijfsgegevens:

Bezoekadres met afhaalmogelijkheid:

Bestellingen kunnen afgehaald worden maandag - dinsdag & donderdag, na het maken van een afspraak. 

Omdat Valérie's Aroma-atelier momenteel nog geen fysieke winkel is (een online winkel mét afhaalmogelijkheid) zijn er geen vaste openingsuren of vaste afhaaluren voorzien. 

Gelieve dus steeds eerst een afspraak te maken voor u langskomt, aub.

U kan een afspraak maken via e-mail (info@aroma-atelier.be) of via het GSM-nummer 0494/055.200 
Ik ben telefonisch bereikbaar op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag tussen ca 10.00u & 17.00u

Ben ik op cursus, in gesprek, gaan lunchen of een andere klant aan het helpen zal u de mailbox horen, gelieve dan later eens opnieuw te proberen of stuur een e-mail. 

Via e-mail ben ik altijd bereikbaar en u krijgt steeds een antwoord binnen 24h. 

Valérie's Aroma-atelier
Oelegemsesteenweg 25
2520 Broechem (Ranst)

Ik ben telefonisch bereikbaar op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag tussen ca 10.00u & 17.00u

E-mail: info@aroma-atelier.be

Ondernemingsnummer: 0870787212 (KvK voor België)

Bankrekening IBAN BE53 75120164 4953 en BIC code = AXABBE22 

Valerie Truyts, Oelegemsesteenweg 25

2520 Broechem.

ING rekening 752562 (NL53 INGB 0000 7525 62) 

Valérie’s Aroma-atelier (Valérie Truyts)

Oelegemsesteenweg 25

2520 Broechem.

U kunt bij Valérie’s Aroma-atelier webshop een account aanmaken. Een account staat voor nog meer gemak en snelheid in onze webwinkel. Uw directe voordeel is, dat uw gegevens al staan ingevuld als u een nieuwe bestelling plaatst. 

Ook kunt u na het inloggen, uw eigen verlanglijst bijhouden en uw algemene gegevens aanpassen! Daarnaast kunt u een favorieten lijst maken en 24 uur per dag uw bestelgeschiedenis raadplegen!

Stap 1: Verzendwijze ( uw land en mogelijkheden) en betalingswijze. iDEAL is alleen beschikbaar voor Nederland, alsook verzenden onder rembours. Voor België is buiten overmaken per bank/giro ook Mister Cash en PayPal beschikbaar. Ook heeft u tijdens stap 1 de mogelijkheid om in te loggen of om u te registreren als nieuwe klant. Wilt u dit niet, dan geen vinkje zetten en volgende kiezen als u wenst te bestellen zonder de optie inloggen.

Stap 2: Vul hier uw gegevens in. Als het afleveradres anders is dan op het factuuradres, zet dan een vinkje bij "Verzenden naar een ander adres"vul dan de velden in met het afleveradres. Vervolgens kun u de algemene voorwaarden lezen en aanvaarden. Daaronder heeft u de mogelijkheid om u aan aanmelden om onze nieuwsbrief te ontvangen.

Stap 3: Controleer nogmaals uw bestelling. Staan alle adresgegevens goed vermeld? Vergeet vooral uw huisnummer niet te vermelden. Als alles in orde is, klik dan op "bestelling verzenden" Als u bij betalingswijze heeft gekozen voor PayPal,  iDEAL wordt u automatisch naar de beveiligde pagina van de gekozen instantie doorgeschakeld. U kunt direct uw betaling voldoen.

Vooruit via bank/Giro: In de bevestigingsmail vindt u alle informatie om het verschuldigde bedrag over te maken. Voor klanten uit België, Duitsland en de rest van Europa staan ook de IBAN en BIC code vermeld.

Onder rembours – Cash on Delivery: (alleen mogelijk binnen België): Als u deze optie aan vinkt ontvangt u de bestelling onder Rembours. Dat wil zeggen dat, het pakket wordt aangeboden op het door u opgegeven adres en u kunt betalen aan de postbode. Bent u niet thuis, dan krijgt u een afhaalbewijs in de brievenbus, waarop het adres van het dichtstbijzijnde postkantoor of een genoemd depot staat. Hier kunt u dan uw pakket afhalen. Het betalen onder rembours is alleen mogelijk voor België. Kosten voor onder Rembours zendingen zijn: € 5.39 + de verzendkosten.

Vanaf een bestelling van 85.00€ vallen de verzendingskosten weg.  Het Cash on Delivery bedrag valt weg voor bestellingen vanaf 22.00€

iDEAL: Doet u aan internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank en SNS Regio Bank dan kunt u betalen met iDEAL. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde Internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Betalingen via iDEAL zijn kosteloos.

PayPal (met toeslag): Veilig online betalen via uw PayPal account, bankpas en /of Creditcard. Met PayPal betaalt u snel en veilig online. U kunt PayPal gebruiken om te kopen en te verkopen. PayPal beschermt u tijdens het online winkelen, ook op Marktplaats.nl

Mister Cash (met toeslag): Speciaal voor onze klanten in België is er de mogelijkheid om te betalen via Mister Cash. Met Mister Cash kunnen Belgische rekeninghouders online aankopen doen middels hun bankpas. De veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd. Belgische klanten die bankieren bij de banken: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank kunnen via Mister Cash/Bancontact eenvoudig online betalingen verrichten.

Zodra uw betaling binnen is wordt uw bestelling klaargemaakt en verstuurd. Afhankelijk van de manier waarop u heeft betaald is de gangbare levertijd 2 tot maximaal 4 dagen voor België en 2 tot maximaal 7 dagen voor Nederland. 

Huidige verzenddagen zijn dinsdag, woensdag & donderdag.

Uw bestelling zal verstuurd worden met de pakketdienst van Bpost.

Voor zendingen binnen België geldt een afleveringstermijn van 24h na vertrek van het pakket en voor zendingen naar Nederland geldt een afleveringstermijn van 2 maximaal 3 dagen na vertrek van het pakket.

Valérie’s Aroma-atelier webshop streeft ernaar om alle bestellingen steeds zo snel mogelijk uit te leveren. 

Helaas kan het voorkomen dat door grote drukte het mogelijk is dat 1 of meerdere producten tijdelijk uitverkocht zijn. Mocht dit het geval zijn, dan worden de producten zo snel mogelijk weer aangevuld en nagestuurd. 

Als nabestelling van deze artikelen langer duurt dan voorzien of voor langere tijd niet meer leverbaar zijn, dan zal er contact met u worden opgenomen om tot een acceptabele oplossing voor beide partijen te komen. 

Voor landen buiten België & Nederland kan het voorkomen dat de levering iets langer duurt. Dit is afhankelijk naar welk land deze moet worden verstuurd.

Voor bestellingen die verstuurd worden naar een adres in België of Nederland zijn de verzendingskosten GRATIS vanaf een bestelling van 85.00€.

Uw bestelling zal verstuurd worden met de pakketdienst van Bpost.

Voor zendingen binnen België geldt een afleveringstermijn van 24h na vertrek van het pakket en voor zendingen naar Nederland geldt een afleveringstermijn van 2 maximaal 3 dagen na vertrek van het pakket.

Wenst u uw bestelling te ontvangen zonder eerst vooraf te betalen, kan u kiezen om uw bestelling te laten versturen als “Cash On Delivery” zending (Rembours). 

De post vraagt voor deze dienst 5.39€  Als u van deze dienst wenst gebruik te maken komt 5.39€ bij het totaalbedrag van het rekeningoverzicht. 

Verzenddagen: dinsdag, woensdag & donderdag.

Verzendingen gebeuren met Bpost.  
Verzenddag dinsdag: als je betaling (of een geldig betaalbewijs) binnen is op dinsdag voor 10.00u, mag je je bestelling verwachten op woensdag.  
Verzenddag woensdag: als je betaling (of een geldig betaalbewijs) binnen is op woensdag voor 10.00u, mag je je bestelling verwachten op donderdag. 
Verzenddag donderdag: als je betaling (of een geldig betaalbewijs) binnen is op donderdag voor 14.00u, mag je je bestelling verwachten op vrijdag.
Het pakje wordt geleverd door een postbusje en dit tussen 9.00u en 14.00u.

Pakketten verstuurd met Bpack 24h	Brievenbuszendingen:
	max hoogte doos = 3 cm
0 - 2kg:                        4.70€	0 - 100 gr:                             1.40€
2 - 5 kg:                       5.30€	100 gr - 350 gr:                     2.10€
5 - 10 kg:                     5.60€	+ 350 gr:                               3.50€
10 - 20 kg:                   7.00€
Cash On Delivery:       5.39€ (extra)

Verzendingen gebeuren met de post.  
Verzenddag dinsdag: als je betaling (of een geldig betaalbewijs) binnen is op dinsdag voor 10.00u, mag je je bestelling ca 2 dagen later verwachten. (max DAG + 3) 
Verzenddag woensdag: als je betaling (of een geldig betaalbewijs) binnen is op woensdag voor 10.00u, mag je je bestelling ca 2 dagen later verwachten. (max DAG + 3)   
Verzenddag donderdag: als je betaling (of een geldig betaalbewijs) binnen is op donderdag voor 10.00u, mag je je bestelling ca 2 dagen later verwachten. (max DAG + 3)  

Pakketten	Brievenbuszending
	max hoogte doos = 3 cm
0 - 2kg:                        6.50€	0 - 100 gr:                    3.20€
2 - 5 kg:                       7.00€	100 gr - 350 gr             6.40€
5 - 10 kg:                     7.50€
10 - 15 kg:                   8.00€	10 - 20 kg:                   8.50€

Deze kosten zijn de volledige verzendkost, zonder administratiekosten. Verzendingskosten voor alle andere landen op aanvraag...

Meer weten? info@aroma-atelier.be 

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. 

Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Valérie’s Aroma-atelier webshop reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden. 

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar bovenstaand retouradres. Valérie’s Aroma-atelier webshop zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd. Bij het retour zenden van de artikelen door de klant, behouden wij ons het recht om de door ons gemaakte verzendkosten in te houden op het retourbedrag.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Valérie’s Aroma-atelier webshop kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. 

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België en Nederland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. 

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Valérie’s Aroma-atelier webshop  heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. 

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Valérie’s Aroma-atelier webshop heeft deze privacy verklaring opgesteld om de klanten en bezoekers van de website Valérie’s Aroma-atelier webshop te informeren hoe er met persoonlijke gegevens omgegaan wordt. Alle gegevens die Valérie’s Aroma-atelier webshop verzameld zullen vertrouwelijk behandeld worden, niet openbaar gemaakt worden, en niet doorgegeven worden aan derden.

Willen derden toch uw persoonlijke gegevens, dan zullen wij u eerst daarvan op de hoogte stellen. De informatie die u aan Valérie’s Aroma-atelier webshop verstrekt, zullen met grote zorgvuldigheid bewaard worden. Het doel van het registreren van persoonsgegevens is het op de juiste manier verzenden van onze producten naar onze klanten, en het versturen van nieuwsbrieven mocht u daarvoor hebben gekozen deze te willen ontvangen. Het ontvangen van nieuwsbrieven is alleen mogelijk als u zelf uw e-mailadres invoert op onze website, en op geen enkele andere manier. Wilt u de nieuwsbrief niet meer ontvangen, dan kunt u zich via een link in de nieuwsbrief afmelden, uw e-mailadres zal dan uit ons bestand verwijderd worden.

Valérie’s Aroma-atelier webshop maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Valérie’s Aroma-atelier webshop gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Valérie’s Aroma-atelier webshop geen cookies ontvangt.

Op onze site kunt u links vinden naar andere sites. Valérie’s Aroma-atelier webshop is er op geen enkele manier aansprakelijk voor, hoe deze andere sites met uw persoonlijke gegevens omgaan.

Betalen met PayPAL,  iDEAL, Mister Cash, GiroPay en Carte Beue is alleen mogelijk via de eigen sites van PayPAL,  iDEAL, Mister Cash, GiroPay en Carte Beue. Indien u ervoor kiest om via PayPAL,  iDEAL, Mister Cash, GiroPay en Carte Beue te betalen, wordt u doorgelinkt naar de site van PayPAL,  iDEAL, Mister Cash, GiroPay en Carte Beue. Deze sites zijn beveiligd met een SSL-codering, uw persoonlijke gegevens zijn daardoor beschermd. Valérie’s Aroma-atelier webshop kan op geen enkele manier inzage krijgen in uw bankrekening, het enige dat wij kunnen zien is uw bankrekening nummer, uw adresgegevens en het bedrag dat u overgemaakt heeft. Meer info kunt u vinden onder het kopje betaalmogelijkheden op deze pagina. 

Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u. Onze bedrijfsgegevens kunt u bovenaan deze pagina vinden.

Verkoop op afstand: Ter bescherming van consumenten bestaat er de wet "Verkoop op afstand", waaraan wij ons uiteraard ook houden. Na ontvangst van de artikelen heeft u het recht om deze, zonder opgave van redenen, binnen zeven werkdagen te retourneren, mits deze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden retour ontvangen. De kosten van het retour zenden komen voor uw rekening. Het door u betaalde bedrag wordt teruggestort op uw bank- of girorekening. In het kader van de regels van de koop op afstand volgens de wetgeving zal Valérie’s Aroma-atelier webshop bestellingen tenminste binnen 30 werkdagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

Alle getoonde beeldmateriaal van artikelen en handelsmerken zijn eigendom van de desbetreffende fabrikant en mogen met toestemming gebruikt worden voor deze website. Niets van deze site mag daarom worden gekopieerd, verdubbeld, verspreid, veranderd, overgenomen of op welke manier dan ook, zonder eerst toestemming te vragen bij de eigenaar van deze website of de desbetreffende fabrikant. 

Het complete Lay-out is uniek voor Valérie’s Aroma-atelier webshop en daarom auteursrechtelijk beschermd. Het is dus absoluut NIET toegestaan het logo, tekeningen en afbeeldingen van de lay-out (of delen ervan) over te nemen (lees: kopiëren) en te gebruiken voor eigen doeleinden in welke vorm dan ook. 

Op de banners van Valérie’s Aroma-atelier webshop rust wel auteursrecht maar mogen vrij worden gebruikt voor het plaatsen als link op websites van derden, mits deze niet veranderd worden.